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In Europa 1 utente su 7 effettua acquisti da mobile

Crescono in Europa gli utenti possessori di smartphone che effettuano acquisti dal proprio dispositivo: 43% rispetto al 2012. E 1 utente su 7, il 14,6%, ha effettuato acquisti nell’ultimo mese. E’ questo il quadro delineato da comScore che ha esaminato i cinque principali mercati mobile: Francia, Germania, Italia, Regno Unito e Spagna

comScore, azienda leader nella misurazione del mondo digitale, ha rilasciato di recente una interessante panoramica di utilizzo degli smartphone nei cinque principali mercati europei, utilizzando i dati del servizio MobiLens comScore. Lo studio ha dimostrato che l’audience del mobile retail è cresciuta del 43% rispetto allo scorso anno, con il 20% degli utenti di smartphone che accedono siti di online retail dal loro dispositivo mobile. Inoltre, 1 utente smartphone europeo su 7 nell’ultimo mese ha riferito di aver completato una transazione di acquisto al dettaglio.

Durante i tre mesi di monitoraggio, terminato ad agosto 2013, si è verificato che il 20,4% degli utenti smartphone dei cinque paesi presi ad esame, EU5 (Francia, Italia, Germania, Regno Unito e Spagna), accede a siti di vendita al dettaglio on-line, con un incremento del 2,8% rispetto allo stesso periodo dello scorso anno. La Spagna è il paese in cui il mercato è in rapida crescita, facendo registrare un tasso di crescita del 66,5% e quasi 3,3 milioni di utenti che accedono a siti di vendita al dettaglio da proprio smartphone. L’Italia è al secondo posto con un tasso di crescita del 61,3% e quasi 5,6 milioni di utenti di smartphone che accedono a siti di retail dal proprio dispositivo. Ma il nostro paese è primo in termini di crescita del numero di possessori di smartphone che accedono siti retail on-line, con un incremento del 4,8%, raggiungendo un livello del 19,3% di utenti che accedono siti di vendita al dettaglio in un mese. Mentre per quel che riguarda l’audience, la Germania ha fatto registrare nel periodo monitorato, il maggior numero di utenti di smartphone che accedono siti di vendita al dettaglio, precisamente 9,9 milioni di utenti; segue poi il Regno Unito con 9,7 milioni di utenti.

Scattare la foto di un prodotto, mentre ci si trova fisicamente in un negozio, è stato l’attività in-store maggiormente eseguita da possessori di smartphone in EU5, con quasi un quarto degli utenti, ossia il 23,5% pari a 36,6 milioni di utenti. Nel momento in cui si trovano a dover effettuare un acquisto, gli europei tendono anche a chiedere il parere di amici e parenti: il 14,3% ha inviato loro una foto di un prodotto e il 14% ha chiamato o mandato un sms amici o familiari riguardo ad un prodotto.

E veniamo ora a quella che ci è sembrata la notizia più interessante. In pratica dalla ricerca viene fuori che circa 1 possessore di smartphone europei su 7, quindi il 14,6%, ha effettuato acquisti dal proprio dispositivo ad agosto 2013. Il numero di cittadini europei impegnati in operazioni di mobile commerce è cresciuto del 37% rispetto all’anno precedente, passando da 16,6 milioni di utenti nel mese di agosto 2012 a 22,8 milioni di utenti nel mese di agosto 2013.

Tra primi 5 beni e servizi acquistati tramite smartphone troviamo abbigliamento o accessori (5,4%), elettronica di consumo/elettrodomestici (3,8% degli utenti possessori di smartphone) che sono risultate essere le categorie più di vendite al dettaglio. Altri servizi o beni acquistati sono libri (3,8%), biglietti (3,4%) e prodotti per la cura personale o l’igiene (2,6%).

Allora, cosa ne pensate di questa ricerca? Siete anche voi tra quelli che effettuano acquisti via mobile? Raccontateci la vostra esperienza.

22 Ottobre 2013
E’ Quolimi l’app che si classifica prima ad App4Mi
Quolimi è l’app che si classifica prima ad App4Mi, il progetto che Comune di Milano e RCS Mediagroup lanciano insieme, con il supporto di Digital Magics, per promuovere lo sviluppo delle app in città. Il contest è stato un grande successo che ha visto premiate 10 nuove app assegnando premi per un totale di 20.000 euro

Si è conclusa con successo la prima edizione di App4Mi, il progetto formativo del Comune di Milano e RCS MediaGroup, con il supporto dell’incubatore Digital Magics, che ha messo a disposizione di giovani, studenti, laureandi e micro imprese gli Open Data dell’Amministrazione comunale al fine di sviluppare applicazioni utili e innovative per pc, smartphone e tablet. Partner dell’iniziativa sono il main sponsor Intesa Sanpaolo, e Accenture e Vodafone. La premiazione ha avuto luogo ieri nella Sala Buzzati del Corriere della Sera.

La prima edizione di App4Mi ha stimolato un importante coinvolgimento dei cittadini con più di 1.000 iscritti ai corsi gratuiti di App4Mi Open Campus, oltre 800 persone che hanno seguito i corsi in streaming e 3.782 video interventi scaricati. Anche il numero delle app che hanno partecipato al contest è stato significativo con 75 App, delle quali 64 ammesse nella gallery. Si tratta di un risultato di notevole importanza, confrontato per esempio con l’analoga esperienza di New York, che ha selezionato 57 App concorrenti nella prima edizione del contest, nel 2010, 96 nel 2011 e 54 nel 2012.

[dropcap]U[/dropcap]n progetto nato con la volontà di valorizzare il patrimonio informativo del Comune, messo a disposizione di cittadini e imprese attraverso il portale Open Data, migliorando i servizi e la vita a Milano in un’ottica sempre più smart e sostenibile”. Così l’Assessore allo Sviluppo Economico, Università e Ricerca, Cristina Tajani che ha aggiunto: “La partecipazione e l’interesse di questa prima edizione ci sollecitano ad andare avanti, migliorando e arricchendo i dati pubblicati e progettando nuove iniziative.”

[overlayer effect=”bottom” image=”https://www.franzrusso.it/wp-content/uploads/2013/10/image.jpeg” overlayDefault=”overlay-default play” easing=”easeInSine”]Premiazione App4Mi[/overlayer]

[overlayer effect=”bottom” image=”https://www.franzrusso.it/wp-content/uploads/2013/10/image-1.jpeg” overlayDefault=”overlay-default play” easing=”easeInSine”]Premiazione App4Mi[/overlayer]

Sul palco da sinistra (nelle foto in alto): Enrico Gasperini, Fondatore e Presidente di Digital Magics; Roberto Battaglia, Responsabile Servizio Formazione di Intesa Sanpaolo; Cristina Tajani, Assessore alle Politiche per il lavoro, Sviluppo Economico, Università e ricerca Comune di Milano; Sergio Mancuso, Vice direttore generale, Responsabile Area Innovazione Economica e Sviluppo Comune di Milano; Alceo Rapagna, Chief Digital Officer RCS MediaGroup.

[dropcap]A[/dropcap]pp4Mi è il segno tangibile dell’impegno e dell’attenzione che da tempo il nostro gruppo ha per lo sviluppo e per l’incremento delle attività digitali. Solo pochi giorni fa è nato RCS Nest, il nuovo incubatore di startup di RCS e Digital Magics, e oggi siamo particolarmente felici di premiare queste nuove app che uniscono sviluppo tecnologico e aspetto ideativo, e testimoniano l’interesse che sempre di più i cittadini hanno nei confronti delle opportunità offerte dal digitale”, ha detto l’Amministratore delegato di RCS MediaGroupPietro Scott Jovane.

Sono state scelte e premiate da una giuria composta da personalità di spicco del mondo dell’innovazione digitale 9 app: 6 tematiche e 3 considerate le migliori in assoluto. Un decimo premio di 2.000 euro è stato assegnato alla app più votata dal pubblico sul sito www.app4mi.it.

Nel dettaglio, per le App tematiche hanno vinto 1.000 euro ciascuna per le categorie:
- Turismo e tempo libero, Milano.Life che mostra i luoghi di interesse e spiega come raggiungerli, utile sia per i turisti che per gli abitanti di Milano. È stata ideata da Alessio Vinerbi
- Cultura/Education, That’s app che indica con grafica accattivante gli eventi d’arte contemporanea, attuali e futuri, corredando le informazioni con schede informative dettagliate e immagini. È stata ideata da Andrea Amato, Elisabetta Bolasco, Caterina Failla, Federica Roserba, Francesca Baglietto, Giulia Restifo, Luca Corti, Stefano Fattorusso e Tim Julian Ohlenburg
- Mobilità, traffico e trasporti, Milano Easy Parking, una app che permette di parcheggiare più agevolmente a Milano e ti ricorda dov’è la tua auto e quando scade il permesso per la sosta. È stata ideata da Dario Costa e Fabrizio Galeazzi
- Green, Ecomilano, pensata con una logica semplice e intuitiva evidenzia i servizi ecologici e sfrutta la realtà aumentata. È stata ideata da Angelo Gallarello
- Sociale e Sanitaria, Dove si butta che permette di costruire un database geolocalizzato per la raccolta differenziata, diffonde notizie e stimola la comunità a dare il proprio contributo. È stata ideata da Giovanni Maggini
- Disabilità, Milano4All che permette di verificare l’accessibilità dei luoghi pubblici intorno a te selezionando il tipo di disabilità. È social e permette di condividere i commenti. È stata ideata da Andrea Gerino.
Per le migliori app in assoluto la prima classificata è Quolimi, pensata e realizzata da Luca Campanini, Andrea Clerici, Gianfranco Netti e Claudio Rava che vincono complessivamente 6.000 euro. La app fornisce una valutazione sintetica della vivibilità di un indirizzo di Milano aggregando molti dataset di natura diversa con una grafica semplice e chiara; la seconda classificata è Mirami che permette di scoprire i punti di attrazione più vicini e suggerisce i luoghi di interesse. È stata ideata da Nazzareno Cantalamessa che vince 4.000 euro; terza classificata, con un premio di 2.000 euro, è Milano.Life già premiata nella categoria Turismo e tempo libero.

La app più votata sul sito www.app4mi.it è BiciMI4Social, di Antonio Scardigno, Stefania Anna Scardigno e Raffaella Spera che vincono complessivamente 2.000 euro. È dedicata alla gestione della mobilità in bicicletta attraverso il bike sharing ed è pensata in modo social con la possibilità di creare e condividere percorsi e di segnalare eventuali problemi.

Al progetto formativo App4Mi partecipa il gruppo Intesa Sanpaolo, che da diversi anni è fortemente impegnato a promuovere in maniera concreta lo sviluppo dell’ecosistema dell’innovazione in Italia, mettendo a disposizione delle nuove realtà imprenditoriali italiane un’offerta di servizi e prodotti molto ampia e mirata, siano esse spin off universitari o start up o Piccole e Medie Imprese high tech. Nella convinzione che tecnologia e innovazione siano le chiavi fondamentali su cui puntare per la nascita e lo sviluppo di una imprenditorialità di successo.

RCS, Digital Magics, Accenture e Vodafone stanno inoltre selezionando tra i concorrenti alcuni profili ai quali offrire degli stage.
11 Ottobre 2013
payleven continua la sua espansione, da oggi è anche in Spagna

payleven, il sistema che trasforma Smartphone e Tablet in un POS per i pagamenti con carta, continua la sua espansione in Europa. Infatti da oggi è disponibile anche in Spagna. Dopo il recente sbarco in Belgio, con la Spagna diventano nove i paesi dove payleven è presente

payleven, leader dei pagamenti mobili in Europa, da oggi è disponibile anche nel mercato spagnolo. Come abbiamo già altre volte sottolineato, la soluzione di payleven è perfetta per i piccoli e medi esercenti come i ristoratori, tassisti, albergatori e commercianti che sono alla ricerca di un metodo semplice, mobile, economico e sicuro per accettare i pagamenti con carta. Ma payleve è un ottimo strumento anche per i singoli individui, in qualità di privati, possono aderire al servizio. Il recente accordo con Poste Italiane ne è di fatto la testimonianza. payleven offre ai suoi clienti la possibilità di trasformare il proprio smartphone/tabet in un POS, per accettare pagamenti con carta sempre e ovunque.

Andando verso l’obiettivo di aumentare la penetrazione dei pagamenti con carta, la Spagna è ora sulla via di diventare una nazione con sempre meno contante”, afferma Rafael Otero, CTO e fondatore di payleven “la nostra soluzione aiuta le piccole medie imprese a trarre il massimo profitto da questo sviluppo, fornendo un’alternativa incredibilmente economica e di semplice utilizzo”

payleven è una soluzione che non richiede gravosi contratti, costi fissi o lunghi processi di registrazione; soprattutto se paragonato ai tradizionali lettori di carte costosi e di non immediata installazione. payleven rappresenta quindi una nuova e utile soluzione: soli pochi giorni dopo l’acquisto del lettore l’esercente è già in grado di ricevere transazioni con carta sia di credito, che di debito, pagando una commissione solo del 2,75% a transazione. Il dispositivo è attualmente disponibile ad un prezzo speciale di lancio di 69€ (iva esclusa) su www.payleven.es. Presto sarà anche disponibile in tutti gli Apple Store spagnoli e all’Apple store online. Inoltre il Chip & PIN di payleven è la soluzione più sicura e completa all’interno del mondo dei pagamenti mobili con carta data la sua caratteristica di supportare il PIN per autorizzare i pagamenti.

Il dispositivo Chip & PIN di payleven funziona collegandosi via Bluetooth a smartphone/tablet con sistema operativo iOS o Android. Basta scaricare gratuitamente l’applicazione “payleven” nello store e avere una rete 3G, Wlan o GPRS. Non è richiesta una rete fissa: payleven è totalmente mobile. L’esperienza di acquisto da parte del consumatore è uguale a quella di un tradizionale POS; l’unica differenza è che la ricevuta non è cartacea, ma si invia tramite e-mail.

Dopo il recente sbarco in Belgio, avvenuto nel mese di settembre, con la Spagna ad oggi sono nove i paesi in cui payleven opera. Infatti a questi si aggiungono anche Italia, Gran Bretagna, Germania, Olanda, Polonia, Brasile, Austria.

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9 Ottobre 2013
Fotolia Instant App, da Fotolia nuovo importante passo verso il Mobile
Fotolia lancia oggi Fotolia Instant, la nuova app per mobile che permetterà a tutti gli utenti dotati di smartphone di scattare e condividere le proprie foto su Fotolia.it. Ma Instant sarà anche un modo per tutti i contributors di poter realizzare un guadagno attraverso la vendita delle immagini sulla piattaforma, con oltre 4 milioni di clienti

Fotolia, banca immagini leader in Europa per contenuti creativi stock lowcost, lancia oggi Fotolia Instant, la nuova mobile app che permetterà agli utenti di poter scattare e condividere le proprie immagini direttamente su Fotolia.it. Fotolia Instant è la risposta di Fotolia che va nella direzione del crescente uso dei Social Media e degli smartphone in particolare, come nuovi mezzi attraverso cui veicolare le proprie immagini e quindi anche le proprie emozioni. E vuole mettere in condizione gli utenti di poterlo fare subito, ecco perchè Instant, interpretando al meglio il carattere della velocità, distintivo di questi tempi. Sappiamo bene quanto lo scenario da questo punto di vista sia cambiato e stia cambiando e qui sul nostro blog cerchiamo di raccontarvelo. Ed è per questo che salutiamo con favore questa nuova app che viene lanciata con la nuova collezione Instant Collection.

Con Fotolia Instant, gli appassionati dello scatto con smartphone possono caricare e taggare le foto, come dicevamo prima, direttamente su Fotolia. Grazie ai nuovi filtri e alle facili funzioni di controllo esposizione, la nuova Instant App permette di realizzare ottime foto, spontanee e realistiche, senza comprometterne la qualità e la risoluzione.

Per essere inserite nella Instant Collection le foto devono comunque rispettare gli standard qualitativi delle immagini in vendita su Fotolia, ed avere i requisiti legali sui diritti delle immagini e sulle proprietà intellettuali specificate su Fotolia. E cioè:
- Foto e immagini di qualità unica – Grazie ai filtri e al controllo esposizione, la nuova Instant App di Fotolia, permette di scattare foto più specifiche, spontanee ed emozionali senza compromettere la qualità e la risoluzione.
- Copyright e proprietà intellettuale – I modelli di liberatoria, i diritti delle immagini e altri documenti legali si possono gestire direttamente dalla App e caricare quando si inviano le immagini. Le persone che compaiono nelle immagini devono firmare il modello di liberatoria direttamente sullo schermo dell’iPhone, e si caricare il documento di identità per la procedura di riconoscimento.
- La garanzia della qualità – Una volta caricate, le immagini saranno sottoposte al team di moderazione, che controllerà la qualità di ognuna, l’aspetto estetico e l’originalità, così come ogni aspetto legale relativo ai diritti delle immagini, alla proprietà intellettuale e ad altre legalità.
- Prezzo accessibile – Tutte le immagini vendute sulla piattaforma Fotolia della Instant Collection, avranno un prezzo di 3 crediti (circa 3€ a seconda del tipo di pacchetto crediti acquistato).
Fotolia Intant permette di caricare le liberatorie direttamente dal proprio smartphone, in modo facile, veloce ed efficiente.

L’Instant Collection di Fotolia offre ai suoi utenti nuove opportunità di integrare la propria comunicazione con foto intense e naturali di alta qualità, legalmente idonee, e pagandole pochi euro. Tutte le immagini Instant Collection sono vendute online su Fotolia, a 3 crediti (circa 3€ a seconda del pacchetto di crediti acquistato).

“Lo stile è meno formale e rigido di prima”” spiega Oleg Tscheltzoff, CEO e co-fondatore di Fotolia. “L’incredibile successo delle App fotografiche per SmartPhone dimostra quanto la società ami condividere sempre più i momenti più privati e informali”

Ed è assolutamente vero!

Fotolia Instant vuole essere una nuova opportunità di guadagno attraverso la vendita di foto istantanee e spontanee, scattate con il proprio smartphone, permettendo a tutti gli utenti di iPhone (lo sviluppo dell’app per Android è atteso a breve) di caricare e vendere le proprie immagini sulla piattaforma Fotolia, con oltre 4 milioni di clienti in tutto il mondo.

Nello specifico, Fotolia Instant App offre:
- Foto di qualità e immagini uniche – Grazie ai filtri e al controllo esposizione, la nuova Instant App di Fotolia, permette di scattare foto più specifiche, spontanee ed emozionali senza compromettere la qualità e la risoluzione.
- Un modo facile e sicuro di vendere le foto online – Con Fotolia Instant, puoi caricare foto e vendere i diritti delle tue immagini direttamente dalla nuova App. Le persone che compaiono nelle immagini possono firmare l’autorizzazione, direttamente dall’iPhone ed inviare copia della carta di credito, fotografandola e caricandola tramite l’App.
- La garanzia della qualità – Una volta caricate, le immagini saranno sottoposte al team di moderazione, che controllerà la qualità di ognuna, l’aspetto estetico e l’originalità, così come ogni aspetto legale relativo ai diritti delle immagini, alla proprietà intellettuale e ad altre legalità.
- Una nuova forma di guadagno – Le immagini selezionate saranno messe in vendita sulla piattaforma Fotolia e faranno parte della nuova Fotolia Instant Collection, pensata per le agenzie di comunicazione e marketing che sono alla ricerca di immagini autentiche e spontanee per la loro comunicazione web.
Abbiamo chiesto un parere anche a Lisa Sallusto, Country Manager Italia di Fotolia che ci sottolinea che Fotolinea Instant è rivoluzionaria nel proprio contesto e costituisce un’opportunità da cogliere:

L’idea dell’immagine costruita in ogni dettaglio che caratterizza una buona maggioranza della produzione Microstock, con la Instant collection si rivoluziona, ritrovando il fascino della spontaneità. La Instant Collection si compone di scatti non o poco elaborati, l’emozione degli attimi più intensi del vivere catturati in scatti istantanei. Ogni appassionato dello scatto da Smartphone può diventare un autore della Instant Collection e caricare le sue fotografie tramite la nuova App di Fotolia. Grazie ai nuovi Smartphone, dotati di ottime fotocamere, abbiamo ora la possibilità di caricare immagini nuove, più emozionali, che andranno ad arricchire il database di Fotolia con nuovi contenuti, disponibili da 3 crediti ciascuno e riconoscibili grazie alla dicitura ‘Instant Standard’. Invito tutti i nostri autori a contribuire a questa collezione sin dall’inizio. Penso che ci sia un grande mercato per questo tipo di foto ed è un’opportunità da cogliere al volo.”

Allora ci uniamo anche invitandovi a provare questa nuova app e poi, se volete, tornate qui a raccontarci la vostra esperienza e, se ci sono, anche le vostre osservazioni.
8 Ottobre 2013
Gli Italiani amano lo Shopping Online, mobile e integrato coi Social Media

Gli italiani come noto amano fare shopping online e la ricerca “UPS Pulse of the Online Shopper”, commissionata da UPS a comScore per monitorare il comportamento e le scelte dei clienti online, lo conferma. Ma agli italiani piace anche che l’esperienza di shopping online sia bene integrata via Mobile e coi Social Media

Agli italiani piace fare Shopping Online e il fenomeno è in costante crescita nel nostro paese. Ce ne siamo occupati altre volte, sottolineando gli aspetti sui cui si concentra la ricerca di cui vi parliamo oggi, cioè che agli italiani l’esperienza di shopping online piace di più se questa può essere fatta via Mobile e se è integrata coi Social Media. La ricerca “UPS Pulse of the Online Shopper“, commissionata da UPS a comScore per monitorare il comportamento e le scelte dei clienti online, mettono in luce proprio queste due caratteristiche per quanto riguarda gli utenti italiani che acquistano online.

La ricerca è stata effettuata sulla base di 5.500 acquirenti online in 6 paesi europei (Belgio, Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi e Regno Unito) e condotta in due periodi: a febbraio e tra aprile e giugno 2013. Ovviamente ci concentreremo sui dati che ci riguardano più da vicino, sottolineando che sulla base di una popolazione web esaminata, pari a 182,3 milioni di utenti, l’Italia è quella che vanta la popolazione web più giovane, infatti il 65% ha un’età inferiore ai 45 anni.

I risultati, in generale, mettono in evidenza che i consumatori vogliono avere più scelta quando si tratta di shopping online, vogliono avere maggiore controllo rispetto a quando e dove saranno consegnati i loro acquisti e, se possibile, un comodo processo per quanto riguarda i resi. I consumatori utilizzano i social media per selezionare le migliori offerete e fare quindi i loro acquisti e si aspettano più opzioni di trasporto dai loro e-tailers.

Lo studio, che ha incluso più di 1.000 intervistati in Italia , ha anche chiesto ai consumatori che cosa li portasse ad abbandonare i loro carrelli e quale fosse la motivazione per cui raccomandano i loro retailers ad amici e conoscenti. Ad esempio, il 51% dei consumatori italiani ha risposto che sarebbero più propensi a fare acquisti con un rivenditore se fosse possibile acquistare on-line per poi ritirare la merce in negozio, mentre al 59% degli intervistati piacerebbe di più avere la possibilità di acquistare oggetti online e poi poterlo restituire in reso presso il negozio.

Il Mobile e i Social Media continuano a modificare l’abitudine di fare acquisti online degli utenti italiani. Infatti, grazie ad un tasso di penetrazione elevato, in questo caso, di dispositivi mobili: il 58% degli acquirenti italiani usa uno smartphone e il 75 % usa un tablet per fare acquisti online via mobile (la media di tutti gli altri paesi esaminati e del 50% e 62 %). Quasi la metà (45 %) ha risposto che sono meno propensi a fare paragoni di negozi via mobile, rispetto a quanto invece fanno via web. Allo stesso tempo, il 70 % dei consumatori italiani intervistati ha risposto di aver fatto “like” sulla marca via Facebook (rispetto al 50% in tutti i paesi esaminati), mentre l’87 % di questi consumatori usa prestare attenzione agli aggiornamenti dei rivenditori preferiti via Social Media.

Per quanto riguarda il processo di acquisto, quello che gli utenti italiani preferiscono vedere in alto e prima di tutto sono le informazioni relative alle modalità di consegna della merce e i costi totali. E la caratteristica della flessibilità dei tempi di consegna è importante per il 54% degli utenti.

Altro aspetto che gli utenti italiani ritengono importante, ben il 97% degli intervistati, riguarda la possibilità di poter monitorare il trasporto della merce. Il 59% vorrebbe tenere traccia del trasporto con alerts via email, mentre il 55% vorrebbe monitorare la spedizione direttamente dal sito web del retailer.

Secondo quello che viene da fuori da questa interessante ricerca, la gestione dei resi può davvero determinare il grado di affezione e di soddisfazione verso il brand. Il 73% degli utenti italiani che sono soliti fare shopping online, sostiene che la gestione dei resi richiede di essere migliorata e dovrebbe essere più chiara in fase di acquisto della merce; il 66% è più propenso a fare acquisti dal retailer che propone una policy sui resi meno macchinosa e più snella.

30 Settembre 2013
payleven, il Chip & PIN disponibile anche online su Media Markt

Payleven continua la sua espansione, anche dal punto di vista distributivo. Ed è di oggi la notizia di un importante accordo raggiunto con Media Markt, la sorella tedesca di Media World, per la distribuzione nel negozio online del dispositivo Chip & PIN, il sistema che trasforma Smartphone e Tablet in un POS per i pagamenti con carta

payleven, leader dei pagamenti mobili in Europa, da oggi distribuisce il suo dispositivo Chip & PIN nel negozio online di Media Markt (la sorella tedesca di Media World). Grazie alla possibilità di verifica immediata dei pagamenti attraverso l’inserimento del codice PIN, la soluzione di mobile payment Chip&PIN è la più sicura sul mercato e la prima ad essere offerta da Media Markt.

Per payleven la collaborazione distributiva con Media Markt è un grande passo verso la sempre maggiore presenza a scaffale della tecnologia Chip and PIN. La collaborazione con Media Markt aiuta ad abbassare le barriere alla possibilità di munirsi di un POS, rendendolo accessibile per chiunque.

Siamo felici di essere entrati nel negozio online di Media Markt come chiave per la distribuzione di payleven in tutta la Germania” dichiara Konstantin Wolff, fondatore e CMO di payleven “estendere la disponibilità dei lettori di carta Chip & PIN segna anche l’avanzamento verso una maggiore presenza del mobile payment sul mercato. In questo modo gli esercenti interessati avranno la possibilità di acquistare i dispositivi direttamente dal loro negozio di fiducia.”

payleven, con il suo dispositivo Chip & PIN, è particolarmente indicato per i piccoli-medi esercenti, dai ristoratori ai negozi al dettaglio, ai tassisti. A causa degli alti costi fissi e i lunghi e onerosi contratti dei tradizionali fornitori di POS, fino ad oggi è stato molto difficile per i piccoli business introdurre il pagamento con carta nelle loro attività. Sfruttando la flessibilità di un’azienda giovane e dinamica, payleven offre ai suoi clienti un dispositivo mobile, sicuro, senza costi fissi di gestione, rigidi termini contrattuali e fruibile/utilizzabile da qualsiasi realtà in assenza di un livello minimo di transato richiesto. Anche la registrazione è veloce e semplice.

Il lettore di carte Chip & PIN è ora disponibile nel negozio online Media Markt al prezzo di 129€. Al momento dell’acquisto payleven riconosce al cliente 20 euro di credito, da utilizzare per ricoprire i costi commissionali (pari al 2,75% del valore transato). Il lettore di carte payleven si collega via Bluetooth all’app, gratuita, da installare nello smartphone o nel tablet.

25 Settembre 2013
Firefox Flicks 2013, alla palermitana Mirabilia il People Choice Award

Firefox Flicks 2013, il concorso video che quest’anno aveva come tema l’accesso al Web dai dispositivi mobili e come questo cambia il nostro modo di vivere il web, vede anche l’Italia tra i premiati. Infatti la web agency palermitana Mirabilia vince il People Choice Award, ossia il Premio del Pubblico

Di Firefox Flicks ci siamo già occupati riguardo all’edizione 2012, ma adesso torniamo ad occuparcene perchè tra i vincitori ci sono anche i ragazzi della web agency palermitana Mirabilia, unici italiani in gara, che si aggiudicano il People Choice Award, cioè il Premio del Pubblico. Firefox Flicks 2013, il video concorso internazionale organizzato dalla Fondazione Mozilla, aveva come tema, per questa edizione, quello di osservare come la possibilità di accedere al Web attraverso i dispositivi portatili possa cambiare il modo in cui vediamo e interagiamo con il mondo.

Il gruppo creativo Mirabilia, che usualmente si occupa di comunicazione grafica e progetti web, ha prodotto un video (lo vedete in alto in copertina) incentrato sull’importanza dell’utilizzo che si fa di Internet. Il protagonista del video, realizzato con una tecnica semi-digitale racconta la storia di un naufrago che trovandosi su un isola deserta impara a caro prezzo come il web può cambiarti la vita in meglio o in peggio. Altra particolarità del video è che la narrazione avviene tramite i social network.

La realizzazione di video non è l’attività principale del nostro studio che fino ad adesso si è occupato principalmente di comunicazione grafica e sviluppo progetti web.” – dice Giuseppe Gallo, direttore creativo di Mirabilia – “A darci lo spunto per partecipare è stato il tema del concorso, il web infatti ha cambiato le nostre vite ed è un fattore che avrà sempre maggiore peso in futuro. A metà luglio, a due settimane dalla scadenza, insieme ad Angela Catalano, giovane animatrice digitale e nuovo acquisto del gruppo, abbiamo iniziato a lavorare sulla nostra animazione. Il tema su cui abbiamo concentrato la nostra attenzione non è soltanto l’importanza del web mobile, come richiesto dal concorso, ma soprattutto la consapevolezza che come per ogni strumento a nostra disposizione, anche per internet è fondamentale l’uso che ne facciamo. Una particolarità del video è la narrazione tramite i social network. Tutti li utilizziamo, raccontando la nostra “storia” giorno dopo giorno, abbiamo quindi scelto di ambientare parte del nostro racconto su questi controversi luoghi virtuali.

La giuria del concorso Firefox Flicks 2013 vedeva anche per questa edizione la presenza, tra gli altri, di Edward Norton, attore noto al grande pubblico, di Helen Estabrook, produttore cinematografico, di Shauna Robertson, produttore di successi come “Ti presento i miei“, “Elf – Un elfo di nome Buddy“, “Anchorman – La leggenda di Ron Burgundy“, “40 anni vergine“, “Molto incinta“, e di Couper Samuelson, produttore tra gli altri di film come “Paranormal Activity 4“. La premiazione si è tenuta il 15 settembre scorso al Toronto International Film Festival.

Ai ragazzi di Mirabilia facciamo i nostri più calorosi complimenti e auguriamo tanti altri successi come questi!

23 Settembre 2013
LINE, l’app dei record è pronta a conquistare anche l’Italia
LINE, l’app di messaggistica che sta riscuotendo un grande successo a livello globale, da ieri è ufficialmente sbarcata in Italia, pronta a conquistare nuovi utenti nel nostro paese. Ad oggi gli utenti globali sono 230 milioni con un volume di 7 miliardi di messaggi al giorno. Dal 15 settembre prende il via la campagna promozionale con testimonial Emma Marrone

Si è tenuta ieri, presso lo Spazio Theca di Milano, la conferenza stampa per la presentazione in Italia di LINE, l’applicazione leader nel mondo di messaggistica e chiamate gratuite multipiattaforma per smartphone e computer sviluppata dalla giapponese Line Corporation.

LINE è oggi la prima applicazione al mondo per telefoni cellulari che unisce ai tradizionali servizi di messaggistica gratuita, telefonate e chat di gruppo sia locali che internazionali, anche alcune caratteristiche social come gli sticker, la Home&Timeline e diverse applicazioni LINE per la famiglia, tra cui LINE GAME e LINE Camera, rendendola di fatto una “Piattaforma Sociale per Smartphone”. LINE, grazie alle sue diverse caratteristiche, riesce ad abbracciare contemporaneamente tre diversi ambiti: interattività/socialità, divertimento/intrattenimento e facilità/comodità d’uso. In particolare, LINE basa la sua comunicazione visiva su divertenti sticker grazie ai quali gli utenti, scegliendo tra le espressioni dei vari personaggi, hanno la possibilità di esprimersi in maniera più libera e originale.

LINE è definita “l’app deirecord” in quanto in poco più di due anni, esattamente 25 mesi, è stata in grado si raggiungere il traguardo dei 200 milioni di utenti. E il 21 Agosto scorso LINE ha raggiunto i 230 milioni di utenti.

Sunny Kim, Senior Vice President, LINE Euro – America, ha illustrato le novità dell’azienda e i piani per l’Italia:

“Line non è solo un’applicazione che permette di mandare messaggi ed effettuare chiamate gratuite, ma una vera e propria piattaforma di comunicazione che unisce la semplicità di utilizzo alla capacità di intrattenere e divertire gli utenti.”

Prosegue Sunny Kim,

L’aspetto dinamico e facilmente personalizzabile ha determinato l’enorme successo a livello mondiale di LINE, che conta oltre 230 milioni di utenti in tutto il mondo, tra cui Giappone, Thailandia, Taiwan, Spagna e Indonesia, con un volume di 7 miliardi di messaggi inviati ogni giorno.”

Line sbarca in Italia con una campagna televisiva che, a partire dal 15 settembre, arriverà nelle case degli italiani. Testimonial italiana e protagonista degli spot sarà la cantante Emma Marrone.

“Siamo molto soddisfatti dai successi ottenuti finora e non intendiamo fermarci qui”, conclude Sunny Kim. “Riteniamo il mercato italiano molto ricettivo e tecnologicamente all’avanguardia. Per questo motivo abbiamo previsto un piano di investimenti molto importante e da cui crediamo di poter raccogliere grandi soddisfazioni”.

Tra i tratti distintivi di LINE, inoltre, vi è l’introduzione degli sticker: simpatici personaggi che rappresentano l’evoluzione delle tradizionali emoticon e permettono di esprimere in maniera facile e diretta qualsiasi stato d’animo, rendendo più ricca e divertente l’esperienza della chat.

In occasione della presentazione di Line in Italia e del lancio della campagna televisiva, l’azienda darà la possibilità agli utenti di scaricare gratuitamente il set di sticker con le sembianze di Emma Marrone.

LINE, oltre ad offrire la possibilità di inviare messaggi ed effettuare chiamate gratuitamente, integra nella sua offerta diversi elementi social, come la possibilità di creare dei veri e propri avatar personali grazie all’applicazione LINE PLAY, o la funzione di LINE CAMERA che permette di personalizzare e condividere i propri scatti.

L’applicazione, completamente gratuita, consente agli utenti di creare un account privato e di personalizzare a proprio piacimento home page e timeline, grazie ai quali è possibile condividere foto, video e status.

Con Line è anche possibile scaricare, all’interno dello shop, altre divertenti applicazioni e giochi gratuiti o a pagamento.

LINE, disponibile sull’Apple Store, sul Google Play, sul Windows Phone Store e sull’Appworld di Blackberry, si posiziona al primo posto nella classifica delle app gratuite in 52 Paesi.

LINE, disponibile non solo su smartphone ma anche su vari dispositivi come PC e Mac, è fin da subito disponibile per il download al seguente link: http://line.naver.jp/it.

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Ecco alcuni numeri che testimoniano il grande successo di LINE:

Numero di Utenti Registrati (al 21 agosto, 2013)
- Nel mondo: 230 milioni
- In Giappone: 47 milioni, In Tailandia: 18 milioni, in Taiwan: 17 milioni, in Spagna: 15 milioni, in Indonesia, 14 milioni
Continenti e paesi in cui LINE si è classificata al 1 posto nell’App Store/Google Play (nella categoria delle applicazioni gratuite)
- Asia – (Giappone, Cina, Hong Kong, India, Taiwan, Singapore, Tailandia, Malesia, Cambogia, Laos, Kirgistan, Turchia, Bahrein, Kuwait, Uzbekistan, Kazakistan, Giordania, Emirati Arabi Uniti, Kuwait, Israele, Qatar, Arabia Saudita, Oman, Turkmenistan)
- Europa – (Russia, Bielorussia, Spagna, Svizzera, Lettonia)
- Nord America – (Repubblica Dominicana, El Salvador, Panama, Honduras, Costa Rica, Nicaragua, Guatemala)
- Sud America – (Ecuador, Venezuela, Argentina, Peru, Cile, Bolivia, Paraguay, Uruguay, Messico, Suriname, Colombia)
- Africa – (Mali, Angola, São Tomé e Príncipe, Gambia)
- Oceania – (Papua Nuova Guinea)
Lingue supportate
- Giapponese, Inglese, Cinese (tradizionale e semplificato), Coreano, Turco, Indonesiano, Malese, Thai, Vietnamita, Spagnolo, Francese, Portoghese, Portoghese Brasiliano, Tedesco, Italiano, Russo
Apparecchi supportati
- Smartphones (iPhone, Android, Windows Phone, BlackBerry, Nokia Asha), Feature phones* (telefoni di fascia bassa), Computers (Windows, Mac)
Statistiche di comunicazione
- Messaggi inviati giornalmente: 7 miliardi (ad agosto 2013)
- Adesivi inviati giornalmente: 1 miliardo (ad agosto 2013)
Risultati aziendali LINE

9.77 miliardi di Yen (con un incremento del 66.9% rispetto all’ultimo trimestre)

*Trimestre aprile-giugno (Q2)

*Acquisto di giochi (circa il 53% del reddito totale)

Acquisto di adesivi (circa il 27% del reddito totale)

Altro, incluso gli Account Ufficiali e gli adesivi sponsorizzati
11 Settembre 2013
Email e Mobile, connubio vincente per stringere relazioni
E’ sempre più crescente il numero di persone che accedono alla propria casella email attraverso il proprio dispositivo mobile. E questa tendenza la conferma anche MailUp, piattaforma per l’email marketing tra le più usate in Italia, nella sua indagine sulle aperture delle email da Mobile, ben 230 milioni

Qualche tempo fa, non tantissimo per la verità, si diceva che l’email sarebbe inesorabilmente naufragata, superata dall’avvento dell’era dei Social Media che rende la comunicazione più immediata e diretta. Per quanto fosse vero quest’ultimo assunto, da quello che vediamo periodicamente riportandovi dati, indagini, l’email non solo non è stata superata, ma vive un periodo di grande attenzione per il fatto di essersi saputa adeguare ai cambiamenti. E vale lo stesso discorso quando andiamo a considerare l’email in relazione con il mondo Mobile, anzi è proprio in questa relazione che l’email sta conoscendo un nuovo terreno su cui diffondersi. Ma se vogliamo dirla proprio tutta, mentre tutto il resto è cambiato, l’email è sempre rimasta lì, adeguandosi però.

Ma tutto questo discorso lo facciamo, surrogando la tesi che l’email e il mobile vivono un periodo di stretta relazione, parlandovi della ricerca effettuata da MailUp, la piattaforma di email marketing più scelta in Italia per l’invio di Email, Newsletter e SMS. La ricerca, condotta in un periodo tra giugno 2012 e maggio 2013, ha indagato le aperture delle email dai dispositivi mobili e sono state analizzate ben 230 milioni aperture da mobile. Una bella cifra che conferma quello che è il dato fino a questo momento valido per il nostro paese, ossia che il 45% dei possessori di dispositivi mobili in Italia li usa per ricevere e inviare email.

Restando sulla ricerca di MailUp, è interessante vedere da quali dispositivi avvengono le consultazioni delle proprie caselle email, un dato assolutamente interessante anche per interpretare, in parte, l’andamento di mercato. Allora, in questa ottica
- il sistema Android è in crescita costante, +30,7% nel periodo monitorato e i device mobili conquistano la fetta di mercato persa da iPhone;
- iPad è in crescita costante, ma del 9,6%;
- iPhone invece è in calo del 15%;
- BlackBerry in calo del 34,3%.
MailUp ha aggregato oltre 15 miliardi di email inviate dai clienti MailUp, che parlano chiaro – dice il Ceo di MailUp Nazzareno Gorni – negli ultimi 12 mesi le aperture da dispositivi mobili sono aumentate del 31,4%, passando dal 19,9% al 26,2% e l’email è una delle attività più popolari sugli smartphone, con un tasso di penetrazione del 67,4% e il tempo per persona più alto. Per questo diventa fondamentale ottimizzare i contenuti (un’offerta, un form da compilare) partendo prima di tutto dalla capacità di sintesi”.

Insomma, da questi numeri non pare proprio che l’email conosca la parola “fine”, anzi è uno strumento che va considerato sotto una nuova luce ed è importante anche in chiave di strategie di marketing e i numeri abbiamo visto che non mancano.

Allora, voi che ne pensate di questi numeri? Anche voi consultate spesso la vostra casella email dal vostro smartphone o tablet? Raccontateci tra i commenti le vostre esperienze.
6 Settembre 2013
Ecco il nuovo Kindle Paperwhite, il Kindle di nuova generazione
Amazon rilancia il suo prodotto di punta, il Kindle Paperwhite, l’e-reader più venduto al mondo, ora in versione migliorata. Tra le caratteristiche salienti: nuova tecnologia dello schermo con maggiore contrasto, luce integrata di nuova generazione e processore più veloce. Lo si legge bene in ogni situazione di luce e la batteria ha la durata record di otto settimane

Ad un anno dal lancio e dallo sbarco in Italia, Amazon rinnova quello che fino ad ora si può dire essere il suo prodotto di punta. Infatti il Kindle Paperwhite, il lettore della famiglia di eBook più venduta al mondo, viene ora lanciato in una versione migliorata. Le nuove caratteristiche di Kindle Paperwhite comprendono una nuova tecnologia dello schermo con un maggiore contrasto, una luce integrata di nuova generazione, un processore più veloce, un’innovativa tecnologia touch e altre opzioni esclusive, create su misura per i lettori. Kindle Paperwhite e Kindle Paperwhite 3G sono disponibili da oggi in pre-ordine su www.amazon.it.

Kindle è la famiglia di lettori di eBook più venduta al mondo da sei anni a questa parte”, ha detto Jeff Bezos, fondatore e CEO di Amazon.com. “Nessuno sta investendo a vantaggio dei lettori o spingendo per superare i limiti di hardware, software e contenuti come questo team. Il nuovo Kindle Paperwhite dispone di una tecnologia dello schermo totalmente nuova, una luce integrata di nuova generazione, un processore più veloce, più tutti gli esclusivi benefici dell’ecosistema Kindle come la connessione 3G gratuita, l’archiviazione gratuita dei libri nel Cloud Amazon, Whispersync, più di 50.000 eBook in italiano tra cui 5.000 titoli in esclusiva per Kindle e funzionalità proprietarie come Scorri Pagina, Tempo di Lettura, Arricchisci il tuo Vocabolario e altre ancora”.

Kindle Paperwhite unisce l’hardware migliore, un’ampia selezione, libri dai prezzi contenuti, le migliori funzionalità di lettura, il miglior servizio clienti, i consigli di lettura personalizzati, le recensioni dei clienti, in un sistema perfettamente integrato a disposizione del consumatore. Ecco perché chi possiede un Kindle legge più libri, cartacei e digitali, rispetto a quando non possedeva un Kindle.

Ecco in dettaglio le caratteristiche del nuovo Kindle Paperwhite:
- Schermo di nuova tecnologia con maggiore contrasto – lo schermo di Kindle Paperwhite è il più avanzato schermo per lettori di eBook mai creato. Maggiore contrasto e migliore riflessione della luce, per pagine più bianche e neri più intensi, tanto che è quasi impossibile notare la differenza con un libro stampato. Nessun altro lettore di eBook dispone di uno schermo con un simile contrasto.
- Luce integrata di nuova generazione – indirizza la luce verso lo schermo, per leggere comodamente senza sforzare la vista.
- Nuovo processore del 25% più veloce – i libri si aprono e le pagine si voltano più velocemente, per un’esperienza di lettura più fluida.
- Nuova tecnologia touch – la griglia touch, del 19% più fitta, rende Kindle Paperwhite ancora più reattivo al tocco più lieve, rispondendo con precisione ed evitando cambi di pagina accidentali.
- Nuova funzione Scorri Pagina Kindle – per scorrere le pagine o i capitoli o andare direttamente alla fine del libro senza perdere il segno. Ora, ad esempio, è più facile consultare la mappa della Terra di Mezzo durante la lettura de Il Signore degli Anelli. Vedi schreenshot: www.amazon.it/kindlescorripagina.
- Nuova funzione Arricchisci il tuo Vocabolario – aggiunge automaticamente i termini ricercati nel dizionario a un elenco d’immediata consultazione. È possibile utilizzare questo elenco per visualizzare le parole nel loro contesto e memorizzarle grazie alle schede delle parole. Vedi screenshot: www.amazon.it/kindlevocabolario.
- Nuova funzione Consultazione Rapida – la funzione Consultazione Rapida di Kindle Paperwhite comprende un dizionario completo e l’integrazione con Wikipedia, per accedere a definizioni, informazioni e altro senza lasciare la pagina o perdere il segno. Vedi screenshot: www.amazon.it/kindleconsultazione.
Il nuovo Kindle Paperwhite è disponibile a soli € 129. Kindle Paperwhite è disponibile da oggi in pre-ordine su www.amazon.it e la spedizione inizierà il 9 ottobre 2013. Il nuovo Kindle Paperwhite 3G è disponibile a soli € 189. Kindle Paperwhite 3G è disponibile da oggi inpre-ordine su www.amazon.it e la spedizione inizierà il 12 novembre 2013.
4 Settembre 2013