Durante il convegno, che si terrà a Milano il prossimo 14 dicembre, saranno presentati i risultati della ricerca 2010 condotta da Nielsen, Nielsen Online, Connexia e la School of Management del Politecnico di Milano.
La quarta edizione dell’Osservatorio Multicanalità, il progetto di ricerca nato dalla collaborazione tra Nielsen, Nielsen Online, Connexia e la School of Management del Politecnico di Milano, arriva al traguardo. Il 14 dicembre 2010, ore 9.30 presso il Politecnico di Milano, Campus Bovisa, Aula Carlo de Carli, saranno presentati i dati dell’edizione 2010.
Quest’anno l’Osservatorio Multicanalità ha preso in esame la popolazione italiana analizzando il ruolo della comunicazione multicanale nel processo di acquisto. L’attenzione si è focalizzata sulla crescita dei cluster Reloaded e Open Minded che insieme, nel 2009, avevano raggiunto il 40% degli italiani. Occhi sempre puntati anche sulle aziende, per determinare in che misura i modelli di business si sono adattati alle esigenze del nuovo target. Piccoli accorgimenti o vera rivoluzione?
Inoltre, a quattro anni dalla prima edizione, nuovi temi sono passati sotto la lente dell’Osservatorio Multicanalità: digital reputation, social network e device mobile nei processi d’acquisto.
La ricerca 2009 aveva già evidenziato un’elevata familiarità con Mobile e Nuovi Media e una forte predilezione per il Web come fonte d’informazione su cui basare le proprie decisioni d’acquisto. A tutto il 2009, i consumatori Reloaded in Italia avevano infatti raggiunto quota 8,6 milioni, registrando una crescita esponenziale dalla prima edizione dell’Osservatorio Multicanalità del 2007, in cui questo cluster era composto da 5,5 milioni di italiani. Dalla parte delle aziende, lo scorso anno la ricerca aveva messo in luce tentativi di ridisegno dei modelli di business verso la segmentazione e la comunicazione differenziata, evidenziando un’attenzione generale alla multicanalità.
Durante il convegno del 14 dicembre Nielsen, Nielsen Online, Connexia e la School of Management del Politecnico di Milano analizzeranno i cambiamenti sulla mappa dei comportamenti del consumatore italiano in base al suo attuale rapporto con la multicanalità, concentrandosi inoltre sull’utilizzo dei social network, sul consumo dei media sempre più orientato all’ibridazione e al multitasking, e sulla diffusione della moderna tecnologia, con particolare attenzione al Mobile.
La partecipazione al convegno è gratuita, previa iscrizione sul sito www.multicanalita.it, recentemente rinnovato: una nuova veste grafica e una forte connotazione social, con l’integrazione dei principali canali in cui l’Osservatorio è presente. Facebook e Twitter per interagire e rimanere aggiornati su dati ed eventi, Slideshare e il Wikimulticanalità per approfondire, Flickr e Youtube per i contenuti multimediali.
